21歲的陽光（化名）因吸食冰毒被責(zé)令強(qiáng)制隔離戒毒兩年，期滿解除后，他參加了社區(qū)康復(fù)?？删驮谏鐓^(qū)康復(fù)進(jìn)行了1年左右，陽光的女友提出與其分手，這使陽光備受打擊，陷入情緒低谷。家人生怕陽光因此走上復(fù)吸之路，于是開始限制其外出，并求助社工。

社工立即介入，發(fā)現(xiàn)陽光不愿意與陌生人接觸，且認(rèn)為自己是一個無用之人，只能連累家人，人生毫無價(jià)值。社工努力創(chuàng)造讓陽光感到足夠安全的專業(yè)關(guān)系，鼓勵他自由表達(dá)所有的情緒，尊重他解決問題的能力，肯定他每一步的改變。同時，社工運(yùn)用了非指令性技巧，如真誠一致、無條件的積極關(guān)注和同感等，這些更加讓陽光感覺到社工與他之前接觸的人不一樣。從愿意打開心扉開始，蛻變在陽光的人生里悄然發(fā)生了。

音樂劃破黑暗

社工與陽光母親取得聯(lián)系后，前去家訪。第一次見到社工的陽光，習(xí)慣性地躲在角落里，內(nèi)向、害羞，每次回答社工的問題都低著頭，不敢直視?？吹秸登啻耗耆A的陽光卻像背著沉重的枷鎖，隨時想著縮回自己的世界里面，社工有點(diǎn)心酸。社工從陽光母親那里了解到陽光很喜歡周杰倫的音樂，于是在第二次家訪時帶了一張周杰倫的唱片送給他，他很吃驚但是還是很開心地收下了。

社工問：“知道我為什么送你這張唱片嗎？”

陽光搖頭。

社工說：“因?yàn)槲乙蚕矚g這張唱片。我猜你最喜歡的是《蝸?！愤@首歌吧？”

陽光點(diǎn)了點(diǎn)頭，表示贊成。

社工說：“你也裹著重重的殼在一步一步往上爬，等待陽光看到你的臉？”

社工引導(dǎo)陽光將對過往經(jīng)歷的感受投射在歌詞中表達(dá)出來，讓他感受到社工完全懂他，大大拉近了彼此的距離。

面談到第八次的時候，陽光突然跟社工說：“你跟我以前的朋友很不一樣，你不會把我們之間的談話告訴我家人，所以我現(xiàn)在相信你了。”接著他又問社工：“你覺得我媽媽對我還會抱有希望嗎？”

社工想了想，反問他：“如果用一首歌來形容，你覺得哪首歌曲更加符合你媽媽？”

陽光想了想告訴社工：“我覺得《菊花臺》很像?！?/p>

社工點(diǎn)頭表示理解，說：“你覺得她已經(jīng)對你絕望啦？”

陽光用力點(diǎn)頭，把頭低下去，用整個身體的力量在抽泣。

陽光盡情宣泄壓抑在內(nèi)心的矛盾，在社工面前卸下防御面具，開放自己，完全接納了社工。

走出家門當(dāng)上志愿者

“周杰倫其實(shí)很幸運(yùn)，他遇到了他的伯樂——吳宗憲，給他機(jī)會還帶他走了很遠(yuǎn)，讓他在自己喜歡的事情上做得更好?！标柟庹f道。

社工問：“你覺得周杰倫最幸運(yùn)的是什么？”

陽光回答：“是機(jī)會，因?yàn)橛袡C(jī)會才有了他之后的輝煌?！?/p>

社工又問：“如果他沒有走出家門，一直宅在家里，能遇到伯樂嗎？”

陽光贊同地點(diǎn)點(diǎn)頭，接著說：“我也想出去走走，可是我不知道走出去干什么？你能陪著我嗎？”

社工立即表示肯定，并贊許地點(diǎn)點(diǎn)頭。

陽光是周杰倫的粉絲，對周杰倫的故事非常熟悉，包括周杰倫生活和工作的點(diǎn)滴。社工引導(dǎo)其講述關(guān)于他心中偶像的更多故事，其實(shí)也是在其內(nèi)心喚起覺醒意識的過程。為了鼓勵陽光能像偶像一樣找到自己的伯樂，社工邀請其加入到志愿服務(wù)行列，成為了一名志愿者。

家人的支持又回來了

陽光總是認(rèn)為自己是一個多余無用的人，不僅連累了家人，還浪費(fèi)了社會資源。他的這種消極的自我認(rèn)知，很多時候是源于父母的影響，父母常在他面前嘆氣、搖頭，有時候還當(dāng)著他的面說：“你呀，以后我們都不在了你該怎么辦呀？” 

社工問陽光是否愿意分享一下自己與家人間的故事，他顯得有點(diǎn)不知所措：“我跟家人之間困擾的事情很多，比如他們很嫌棄我，對我很失望，不，是絕望，認(rèn)為我一無是處等，而我完全不知道該怎么辦。”

社工接著問：“哪些事件讓你有這樣的感受？”

陽光說：“比如有一次我生病了，他們對我不聞不問。如果換成以前，他們都是很緊張和關(guān)心的。不過也怪我自制能力差，讓他們一次次失望。我覺得我做事情需要有人拉一把，特別是戒毒，需要家人的支持?！?nbsp; 

社工說：“聽起來你似乎害怕得不到父母的贊同，當(dāng)你把別人對你的意見看得比自己的意見還重要時，就很容易就他人左右?！?/p>

陽光說：“是的，我從來都認(rèn)為別人對我的評價(jià)是對的。所以很在乎他們的看法，特別是父母的看法。”

社工說：“那你由此獲得的感受體驗(yàn)如何？想過要改變嗎？”

陽光說：“非常不好，好像活在別人的影子下，不斷去取悅別人，但是又達(dá)不到要求，就會不斷地去否定自己，更看不到自己有什么用了。我想改變，但是不知道從何做起?！?/p>

聽到陽光的這番感悟，社工贊許地為他豎起了大拇指。 

陽光與父母長期缺乏溝通交流，如今正常的溝通對他們來說時常顯得有些尷尬。于是，社工鼓勵陽光每周給父母寫一封信，讓父母知道自己的真實(shí)感受和想法。同時，社工告訴陽光的父母，戒毒成功的最大動力來自被愛和被關(guān)懷的內(nèi)心感受。通過多次交流，陽光的父母表示很愿意與社工一起為陽光作出努力和改變。陽光的父母一直堅(jiān)持給陽光回信，現(xiàn)在，他們之間的關(guān)系和諧了很多，一家人偶爾會一起出去吃飯聚餐，甚至還會組織更大范圍的家庭聚會。

“這種感覺真的很好”

為了進(jìn)一步走出自我，與外面更豐富多彩的世界接觸，社工鼓勵陽光參加社區(qū)演出，陽光欣然接受了邀請，在社區(qū)舉辦的晚會中演唱了歌曲《千里之外》。活動結(jié)束之后，陽光告訴社工，他感覺自己跟其他居民并沒有什么不一樣，特別享受自己目前的狀態(tài)。

陽光說：“我最近的感覺好了很多，不再會花很多時間去胡思亂想，而是有目標(biāo)地嘗試做了一些喜歡的事情，比如練歌?！?/p>

社工說：“那你覺得自己還有哪些進(jìn)步？”

陽光說：“我覺得自己獨(dú)立了很多，我仍然希望家人和朋友贊成我現(xiàn)在做的事情，不過如果他們不這樣做也沒有關(guān)系，最重要是我覺得自己不是一無是處，甚至覺得自己有時候還不錯?！?/p>

社工說：“你看起來真的很好，更有自信了?！?/p>

陽光說：“是的，我感覺自己開始學(xué)會自我欣賞，這是不是就是接納自我？這種感覺真的很好，我很喜歡。”

此刻，社工贊許地為他豎起了兩個大拇指。 

隨后，社工走訪社區(qū)企業(yè)，尋找資源幫助陽光就業(yè)。社區(qū)物業(yè)管理公司聽了陽光的故事之后，表示不介意他的經(jīng)歷，愿意為他提供工作機(jī)會。目前陽光已經(jīng)上班一年多了，他一邊努力工作，一邊堅(jiān)持自己的業(yè)余愛好——唱歌。如果時間允許，陽光有時間還樂于到戒毒所、學(xué)校去分享他的故事，他希望通過自己的故事讓更多的人遠(yuǎn)離毒品，珍愛生命。

作者系廣東省深圳市龍崗區(qū)彩虹社工服務(wù)中心督導(dǎo)、光明區(qū)公安分局禁毒社工督導(dǎo)、華東理工大學(xué)在職社會工作碩士

主編點(diǎn)評

本案例中，社工找到了服務(wù)對象的興趣點(diǎn)——音樂，以此為突破點(diǎn)與其逐步 建立起專業(yè)關(guān)系，將其情感、體驗(yàn)投射在歌詞之中。從最初社工問，服務(wù)對象只 用肢體回應(yīng)，到他能主動向社工吐露心事，充分體現(xiàn)出社工秉承的真誠、尊重的 價(jià)值理念和運(yùn)用相關(guān)服務(wù)技巧的成效。在此基礎(chǔ)上，社工進(jìn)一步鼓勵服務(wù)對象 大膽地與外界接觸，提高自我認(rèn)知能力，主動與父母溝通，形成良性的親子互動， 最后在參加志愿服務(wù)中尋找到自我價(jià)值。與其說這是一個幫教案例，不如說是 社工陪伴幫助服務(wù)對象成長改變、實(shí)現(xiàn)自我的一趟生命旅程。（譚 杏）