徐某初次吸食毒品后，在身體受損、家庭失和和失業(yè)等因素的影響下，開始自愿戒毒。其間，他幾乎不與家人聯(lián)絡，且一直處在待業(yè)狀態(tài)，僅靠積蓄維持日常生活。社工在社區(qū)走訪中了解到其情況，積極跟進，為其開展專業(yè)服務。
修復家庭關系
社工首先從派出所、網(wǎng)格、社區(qū)等處了解徐某基本信息，轉(zhuǎn)變溝通方式，耐心傾聽其需求，并積極澄清角色。一段時間后，徐某的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變。接著，社工主動了解徐某的興趣愛好，逐步走進他的內(nèi)心。
徐某向社工傾訴：“這些年過得很苦、很難，無人訴說，內(nèi)心也很孤獨?！鄙绻ひ源藶榍腥朦c，引導徐某建立改變當下、走出困境的動機，堅定戒毒信念。
家庭關系的修復是徐某再社會化的精神支柱。社工協(xié)助其梳理家庭關系，分析其家庭成員的性格特點，找到與其較為親密的家庭成員。
徐某表示，與其妹妹關系較好，但是妹妹已結(jié)婚成家，不想過多打擾。社工積極協(xié)助徐某調(diào)整“與妹妹聯(lián)系是打擾”的偏差認知，讓其認識到“聯(lián)系家人是一種幸?！?，鼓勵徐某嘗試與妹妹取得聯(lián)系，并在與妹妹的聯(lián)系中不斷加深這一認知，讓其更有信心與更多家人聯(lián)系。
徐某從妹妹那里得知，母親近年來身體狀況不佳，對徐某一直很牽掛，并期待其回家。妹妹表示要給徐某購買車票，讓其回家看望母親。但是，徐某以沒有工作為由拒絕了。
社工肯定徐某在家庭關系緩和上作出的努力，幫助其調(diào)整內(nèi)心對家庭親密關系渴望但同時擔心家人失望的矛盾心理，并通過回應式傾聽、正反思考等個案訪談方式，激勵徐某為回歸家庭親情作出改變。
在社工的努力下，徐某承諾會先和妹妹聯(lián)系，回家看望母親和家人，再考慮找工作的事情。最終，徐某在社工和各方人士的幫助下，順利回歸了家庭。
發(fā)掘優(yōu)勢資源
在與徐某的前期溝通中，社工發(fā)現(xiàn)其常常以年紀大、吸過毒、待業(yè)時間長為由進行自我否定。為改變徐某的錯誤認知，社工通過開展“我的優(yōu)勢我來說”、繪制“優(yōu)勢樹”等系列活動，協(xié)助其挖掘自身優(yōu)勢資源，進而了解到其擅長主持、品牌策劃和項目推廣。
社工鼓勵徐某參與策劃“開學第一課”禁毒宣傳活動，并邀請其擔任活動主持人，發(fā)揮主持和策劃活動的優(yōu)勢，增強其自信心。
徐某表示：“自己從過去的毒品捆綁生活中走出來了，并與社工一起服務社會，找到了自我價值。”后續(xù)，社工又鏈接社區(qū)資源，搭建再社會化平臺，邀請徐某參與“禁毒信箱”“禁毒慢跑”“禁毒助農(nóng)”等項目，為禁毒工作建言獻策。
在社工的陪伴下，徐某增強了重新融入社會的信心，社會功能和社會關系得以修復。
助力實現(xiàn)就業(yè)
就業(yè)是徐某實現(xiàn)再社會化的核心。社工評估徐某的就業(yè)意愿，并鼓勵他根據(jù)自身的興趣投遞簡歷。
在等待的過程中，徐某再次產(chǎn)生不自信的想法，社工察覺后主動安撫其消極情緒。接連投遞多份簡歷后，徐某終于迎來一次面試機會，并最終如愿順利通過面試。由于多年未工作，徐某無法完全適應當下的工作節(jié)奏，導致出現(xiàn)身體承受不了較強的壓力、人際關系溝通不暢、心態(tài)浮躁等狀況，一連三份工作都未過實習期便離職。
鑒于徐某的情況，社工積極與其分享人際溝通的技巧，并鼓勵其多渠道求職。徐某在社工的陪伴式鼓勵引導下，最終找到了一份滿意的工作，工作能力也得到了公司的認可，成功轉(zhuǎn)正。
目前，徐某工作穩(wěn)定，與家人相處融洽。他由未參加過社會服務到如今參加過20余場禁毒公益活動，自信心大大增強，順利融入社會。
（作者單位：廣東省深圳市龍崗區(qū)彩虹社會工作服務中心）
主編點評：
禁毒社工因服務對象涉“毒”展開工作，多數(shù)思維停留在助其“戒毒”上。而面對自愿戒毒的服務對象，社工的服務應打破固化思維，從服務對象利益出發(fā)，主動發(fā)現(xiàn)“戒毒”以外的需求，提供多元服務，嘗試幫助服務對象找到人生目標，助力他們走出“曾經(jīng)吸毒者”這一標簽困境。
從實務方法方面看，一方面要理清社工角色，社工角色并非一成不變的，而是需要隨著介入服務的推進，不斷調(diào)整。在該案例中，建立專業(yè)關系時，社工處于主導位置，緩和服務對象與家人的關系，安撫其消極情緒。在介入過程中期及后期，社工的角色逐漸邊緣化，服務對象處于主導位置。另一方面是巧妙運用陪伴賦能，社工協(xié)助服務對象發(fā)掘自身優(yōu)勢，運用定期家訪和引導式陪伴專業(yè)技巧，引導服務對象積極行動。在該個案的幫扶過程中，社工沒有大包大攬，也沒過度行動，在必要時才提合理建議，充分尊重服務對象自決，引導其突破心理牢籠，重新融入社會。