戒毒工作實踐表明，毒品成癮者戒毒成功的最大障礙是無望感。吸毒者通常比一般人更敏感，害怕被歧視，他們的無助感和無力感強烈，對人生悲觀失望，容易自暴自棄。因此，激發(fā)和喚醒他們對生活的希望就顯得尤為重要。

要想重新喚起戒毒人員的希望，戒毒工作人員首先要讓自己成為一個充滿希望的人，相信戒毒人員能夠停止使用毒品，再把康復(fù)的信心傳達(dá)給戒毒人員。在工作中，可以從以下幾個方面喚起戒毒人員的希望：

一是理解接納。對戒毒人員的理解是成功建立幫扶關(guān)系的基礎(chǔ)。戒毒工作人員要對戒毒人員的訴說進(jìn)行反饋性傾聽，盡可能了解他們的內(nèi)心體驗，并以恰當(dāng)?shù)姆绞浇o予反饋，以此引導(dǎo)他們表達(dá)自己內(nèi)在真實想法和感受。要把戒毒人員當(dāng)作病人，采用各種技巧增強他們的戒毒動機，減少他們對改變行為的阻抗和疑慮。戒毒工作人員要有良好的共情和傾聽技巧，努力了解戒毒人員的實際困難，這樣有助于建立良好的關(guān)系，更好地開展工作。如果戒毒人員經(jīng)常沉默或發(fā)表反對意見，不要指責(zé)他們，也不要認(rèn)為他們?nèi)狈訖C，應(yīng)盡量避免道德或價值判斷，客觀接受他們意見中可以接受的部分，與他們進(jìn)行積極討論，做他們的貼心人。

二是教育引導(dǎo)。戒毒人員的無望感有的來自于他們對毒品成癮機制缺乏了解，戒毒工作人員應(yīng)該不失時機地為他們提供戒斷與康復(fù)的準(zhǔn)確信息，把毒癮問題解釋為醫(yī)學(xué)問題和社會心理問題，以此來維護(hù)戒毒人員的自尊，增強他們康復(fù)的希望和信心。同時，戒毒工作人員還可以現(xiàn)實中各種成功戒毒實例讓戒毒人員明白其狀態(tài)是可以改變的，通過參加、配合戒毒工作，完全可以成功遠(yuǎn)離毒品、戒除毒癮。

三是關(guān)心信任。對于戒毒，唯有相信，才有可能。在實際工作中，戒毒工作人員要給戒毒人員更多情感關(guān)心和反饋，鼓勵他們講述各自的經(jīng)歷、戒毒過程中的成功與失敗，了解他們的需求，減少與他們的心理距離，讓戒毒人員摘下防衛(wèi)的“面具”，打破防守的“城墻”，真正袒露心扉。如果感知到了戒毒工作人員的關(guān)心和信任，戒毒人員的自尊就會提高，進(jìn)而產(chǎn)生向積極方面轉(zhuǎn)化的動力。

四是激勵引領(lǐng)。德國教育家第斯多惠說過：“教育的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵、喚醒和鼓舞?！苯涠竟ぷ魅藛T必須相信戒毒人員擁有希望，并把這種希望作為一種資源來引導(dǎo)他們康復(fù)。要引領(lǐng)戒毒人員通過自己的觀察、思考、領(lǐng)悟，來獲得支持性的精神力量，走向成功戒毒之路。在工作中，戒毒工作人員要善于發(fā)現(xiàn)戒毒人員身上出現(xiàn)的“閃光點”，肯定評價他們的些許進(jìn)步，即使是很小的優(yōu)點也要給予反復(fù)表揚，以增強他們的自信心，從而使得戒毒人員感受點滴成功，創(chuàng)造嶄新開始。

五是持續(xù)賦能。激勵是從外部給予對方刺激，側(cè)重于增強人的行動力；賦能則側(cè)重于開啟心智的潛能，通過和戒毒人員建立聯(lián)系，啟發(fā)他們轉(zhuǎn)換角度進(jìn)行深度思考，從而賦予戒毒人員自我前進(jìn)的能量和能力。這種能量和能力能夠激發(fā)戒毒人員由內(nèi)而外的自我激勵和自我鞭策。

傳授生活技能是賦能工作中較為重要的部分。生活技能指的是一個人有效應(yīng)對日常生活中的需求與挑戰(zhàn)的能力，也叫心理社會能力。它是個體保持良好精神狀態(tài)，在周圍環(huán)境和與人交往中所表現(xiàn)出來的適當(dāng)?shù)摹⒔】档男袨椤?/p>

生活技能訓(xùn)練的基本內(nèi)容包括：作出決定和解決問題等處理問題技能的培養(yǎng)，創(chuàng)造性思維和批判性思維的培養(yǎng)，建立并保持良好人際關(guān)系、抵制不良同伴壓力等人際交往方面的技巧培養(yǎng)，樹立正確價值觀和人生觀等自我認(rèn)識自我定位方面的技能培養(yǎng)，閑暇時間管理、誘惑拒絕等技能培養(yǎng)，還有情緒調(diào)節(jié)、憤怒與沖動控制等外在壓力應(yīng)對方面的技能培養(yǎng)。許多戒毒人員缺乏生活技能，戒毒工作人員可通過生活技能訓(xùn)練來預(yù)防他們復(fù)吸，幫助他們形成健康的生活方式，更好地適應(yīng)社會。

（作者系江蘇省戒毒管理局干部、國家二級心理咨詢師、司法部戒毒管理局特聘戒毒專家李運軍）