徐某初次吸食毒品后，在身體受損、家庭失和和失業(yè)等因素的影響下，開始自愿戒毒。其間，他幾乎不與家人聯(lián)絡(luò)，且一直處在待業(yè)狀態(tài)，僅靠積蓄維持日常生活。社工在社區(qū)走訪中了解到其情況，積極跟進(jìn)，為其開展專業(yè)服務(wù)。

修復(fù)家庭關(guān)系

社工首先從派出所、網(wǎng)格、社區(qū)等處了解徐某基本信息，轉(zhuǎn)變溝通方式，耐心傾聽其需求，并積極澄清角色。一段時(shí)間后，徐某的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變。接著，社工主動(dòng)了解徐某的興趣愛好，逐步走進(jìn)他的內(nèi)心。

徐某向社工傾訴：“這些年過得很苦、很難，無人訴說，內(nèi)心也很孤獨(dú)?！鄙绻ひ源藶榍腥朦c(diǎn)，引導(dǎo)徐某建立改變當(dāng)下、走出困境的動(dòng)機(jī)，堅(jiān)定戒毒信念。

家庭關(guān)系的修復(fù)是徐某再社會(huì)化的精神支柱。社工協(xié)助其梳理家庭關(guān)系，分析其家庭成員的性格特點(diǎn)，找到與其較為親密的家庭成員。

徐某表示，與其妹妹關(guān)系較好，但是妹妹已結(jié)婚成家，不想過多打擾。社工積極協(xié)助徐某調(diào)整“與妹妹聯(lián)系是打擾”的偏差認(rèn)知，讓其認(rèn)識(shí)到“聯(lián)系家人是一種幸福”，鼓勵(lì)徐某嘗試與妹妹取得聯(lián)系，并在與妹妹的聯(lián)系中不斷加深這一認(rèn)知，讓其更有信心與更多家人聯(lián)系。

徐某從妹妹那里得知，母親近年來身體狀況不佳，對(duì)徐某一直很牽掛，并期待其回家。妹妹表示要給徐某購買車票，讓其回家看望母親。但是，徐某以沒有工作為由拒絕了。

社工肯定徐某在家庭關(guān)系緩和上作出的努力，幫助其調(diào)整內(nèi)心對(duì)家庭親密關(guān)系渴望但同時(shí)擔(dān)心家人失望的矛盾心理，并通過回應(yīng)式傾聽、正反思考等個(gè)案訪談方式，激勵(lì)徐某為回歸家庭親情作出改變。

在社工的努力下，徐某承諾會(huì)先和妹妹聯(lián)系，回家看望母親和家人，再考慮找工作的事情。最終，徐某在社工和各方人士的幫助下，順利回歸了家庭。

發(fā)掘優(yōu)勢資源

在與徐某的前期溝通中，社工發(fā)現(xiàn)其常常以年紀(jì)大、吸過毒、待業(yè)時(shí)間長為由進(jìn)行自我否定。為改變徐某的錯(cuò)誤認(rèn)知，社工通過開展“我的優(yōu)勢我來說”、繪制“優(yōu)勢樹”等系列活動(dòng)，協(xié)助其挖掘自身優(yōu)勢資源，進(jìn)而了解到其擅長主持、品牌策劃和項(xiàng)目推廣。

社工鼓勵(lì)徐某參與策劃“開學(xué)第一課”禁毒宣傳活動(dòng)，并邀請其擔(dān)任活動(dòng)主持人，發(fā)揮主持和策劃活動(dòng)的優(yōu)勢，增強(qiáng)其自信心。

徐某表示：“自己從過去的毒品捆綁生活中走出來了，并與社工一起服務(wù)社會(huì)，找到了自我價(jià)值?！焙罄m(xù)，社工又鏈接社區(qū)資源，搭建再社會(huì)化平臺(tái)，邀請徐某參與“禁毒信箱”“禁毒慢跑”“禁毒助農(nóng)”等項(xiàng)目，為禁毒工作建言獻(xiàn)策。

在社工的陪伴下，徐某增強(qiáng)了重新融入社會(huì)的信心，社會(huì)功能和社會(huì)關(guān)系得以修復(fù)。

助力實(shí)現(xiàn)就業(yè)

就業(yè)是徐某實(shí)現(xiàn)再社會(huì)化的核心。社工評(píng)估徐某的就業(yè)意愿，并鼓勵(lì)他根據(jù)自身的興趣投遞簡歷。

在等待的過程中，徐某再次產(chǎn)生不自信的想法，社工察覺后主動(dòng)安撫其消極情緒。接連投遞多份簡歷后，徐某終于迎來一次面試機(jī)會(huì)，并最終如愿順利通過面試。由于多年未工作，徐某無法完全適應(yīng)當(dāng)下的工作節(jié)奏，導(dǎo)致出現(xiàn)身體承受不了較強(qiáng)的壓力、人際關(guān)系溝通不暢、心態(tài)浮躁等狀況，一連三份工作都未過實(shí)習(xí)期便離職。

鑒于徐某的情況，社工積極與其分享人際溝通的技巧，并鼓勵(lì)其多渠道求職。徐某在社工的陪伴式鼓勵(lì)引導(dǎo)下，最終找到了一份滿意的工作，工作能力也得到了公司的認(rèn)可，成功轉(zhuǎn)正。

目前，徐某工作穩(wěn)定，與家人相處融洽。他由未參加過社會(huì)服務(wù)到如今參加過20余場禁毒公益活動(dòng)，自信心大大增強(qiáng)，順利融入社會(huì)。

（作者單位：廣東省深圳市龍崗區(qū)彩虹社會(huì)工作服務(wù)中心）

主編點(diǎn)評(píng)：

禁毒社工因服務(wù)對(duì)象涉“毒”展開工作，多數(shù)思維停留在助其“戒毒”上。而面對(duì)自愿戒毒的服務(wù)對(duì)象，社工的服務(wù)應(yīng)打破固化思維，從服務(wù)對(duì)象利益出發(fā)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)“戒毒”以外的需求，提供多元服務(wù)，嘗試幫助服務(wù)對(duì)象找到人生目標(biāo)，助力他們走出“曾經(jīng)吸毒者”這一標(biāo)簽困境。

從實(shí)務(wù)方法方面看，一方面要理清社工角色，社工角色并非一成不變的，而是需要隨著介入服務(wù)的推進(jìn)，不斷調(diào)整。在該案例中，建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，社工處于主導(dǎo)位置，緩和服務(wù)對(duì)象與家人的關(guān)系，安撫其消極情緒。在介入過程中期及后期，社工的角色逐漸邊緣化，服務(wù)對(duì)象處于主導(dǎo)位置。另一方面是巧妙運(yùn)用陪伴賦能，社工協(xié)助服務(wù)對(duì)象發(fā)掘自身優(yōu)勢，運(yùn)用定期家訪和引導(dǎo)式陪伴專業(yè)技巧，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象積極行動(dòng)。在該個(gè)案的幫扶過程中，社工沒有大包大攬，也沒過度行動(dòng)，在必要時(shí)才提合理建議，充分尊重服務(wù)對(duì)象自決，引導(dǎo)其突破心理牢籠，重新融入社會(huì)。